GLITTERBABES
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Durchstöbere unsere FAQ-Abteilung, um auf deine Frage eine Antwort zu finden.
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Schreib uns per E-Mail an support@glitterbabes.de und wir melden uns schnellst möglich bei dir!
Fragen zum Material?
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Versand & Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung?
In Deutschland kommt deine Bestellung normalerweise in 2–4 Werktagen an, selten kann es bis zu einer Woche dauern.
Mit welchem Versanddienstleister versendet ihr?
Wir versenden klimaneutral mit DHL GoGreen!
Versendet ihr auch ins Ausland?
Ja, wir liefern weltweit.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Du bekommst eine E-Mail mit einer Sendungsnummer, sobald dein Paket verschickt wird.
Rücksendung & Rückerstattung
Kann ich Artikel zurückgeben?
Ja, innerhalb von 30 Tagen, solange die Produkte unbenutzt und originalverpackt sind.
Ausnahmen sind personalisierte Produkte, Ohrringe und Hygiene-Artikel.
Kann ich mehrere Bestellungen in einem Paket zurücksenden?
Ja, das geht und ist sogar besser - denn so sparst du dir die Versandkosten.
Wohin schicke ich die Rücksendung?
Die Rücksendung schickst du bitte an:
GLITTERBABES
Ahornallee 104
33330 Gütersloh
Wie lange dauert die Rückerstattung?
Nach Erhalt und Prüfung deiner Retoure überweisen wir den Betrag innerhalb weniger Tage zurück, meistens dauert es insgesamt etwa eine Woche.
Bestellung & Probleme
Mein Artikel war beschädigt – was jetzt?
Melde dich bei uns, wir schicken dir den Artikel kostenlos neu zu.
Ich habe das falsche Produkt bekommen – was tun?
Kontaktiere uns unter support@glitterbabes.de
Wir schicken dir das richtige Produkt und ein kostenloses Rücksendeetikett für den falschen Artikel.
Ich habe eine falsche Lieferadresse angegeben – was nun?
Schreib uns sofort.
Wenn das Paket zurückkommt, musst du die neuen Versandkosten übernehmen.
Produkte & Garantie
Verfärbt sich der Schmuck?
Nein, unsere Stücke bestehen aus Edelstahl und Titanstahl mit einer echten Goldbeschichtung und sind robust für den Alltag.
Ist der Schmuck hypoallergen und hautfreundlich?
Ja, unser Schmuck ist hypoallergen und für besonders sensible Haut geeignet.
Welche Materialien werden verwendet?
Klicke bitte hier, um zu den Material-Infos zu gelangen.
Gibt es eine Garantie?
Ja, wir sind überzeugt von unseren Produkten und deshalb bieten wir dir eine lebenslange Garantie
Gibt es Rabatt bei größeren Bestellungen?
Sende uns einfach eine E-Mail an support@glitterbabes.de mit deinen Details und wir finden sicherlich eine Lösung.
Zahlung & Sicherheit
Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmittel - darunter VISA-Card, MasterCard, Klarna, Apple Pay, Google Pay sowie PayPal. Sicher und bequem über Shopify Payments abgewickelt.
Ist die Zahlung über eure Website sicher?
Ja, die Zahlung über unseren Onlineshop ist zu 100% sicher.
Alle Zahlungen werden per SSL-Zertifikat verschlüsselt.
Kann ich auf Rechnung oder in Raten zahlen?
Ja, in der Regel ist das möglich.
Ob es funktioniert, hängt jedoch von deiner Bonität ab.
Daher solltest du selbst prüfen, ob diese Zahlungsoption für dich verfügbar ist.